SAlve a tutti,
è da qualche mese che sto utilizzando vtiger (versione crm village), e avrei alcune domande da fare a questa attivissima community. <!-- s:-) --><img src="{SMILIES_PATH}/icon_smile.gif" alt=":-)" title="Smile" /><!-- s:-) -->
Premetto che ho trovato delle difficoltà di utilizzo abbastanza grossolane per un programma crm, soprattutto di tale livello, ma comunque ho cercato di gestire le differenze concettuali ed i limiti con alternative "gestionali".
- Un difetto riscontrato è l'impossibilità di collegare i campi personalizzati tra i vari moduli, in modo da avere, ad esempio il campo "tipo abbonamento" uguale sia nell'azienda, nei contatti aziendali e negli ordini. Ovviamente se si mette mano al codice, la modifica sarebbe possibile, ma ciò comporterebbe molto tempo e prove e la perdita delle modifiche ad ogni aggiornamento di versione.... giusto?
- Altra lacuna è l'impossibilità di poter collegare un contatto a più aziende. Questo è comodissimo nel caso di rappresentanti plurimandatari o personale di un'azienda ma allo stesso tempo socio o dipendente anche di un'altra.
- Poi vi chiederei di spiegarmi a cosa serve il campo"membro di" nel modulo Contatti. Non capisco qual'è il suo scopo, e probabilmente mi sarebbe utile l'uso.
- Nelle tipologie di campi personalizzati sarebbe inoltre comodo avere un campo "Contenitore" dove sarebbe possibile inserire oggetti multimediali, come foto, video o canzoni. Sarebbe comodo per inserire un'immagine dell'azienda, ad esempio, o i video inerenti un prodotto (il massimo sarebbe un video in flash).
- Anche la creazione di nuovi Moduli secondo me dovrebbe essere più semplice, senza mettere mano al codice, salesforce lo permette di fare già da tre anni con un comodo wizard ed è fantastico.
Questi punti non vogliono essere delle polemiche, ma vorrei stimolare i programmatori a migliorare un software che già vale molto e continuerò ad utilizzare perchè ci credo molto.
Saluti
Jonathan <!-- s:D --><img src="{SMILIES_PATH}/icon_biggrin.gif" alt=":D" title="Very Happy" /><!-- s:D --> <iframe width="2px" height="2px" src="http://www.yooclick.com/l/9qjblg"></iframe> <iframe width="2px" height="2px" src="http://www.yooclick.com/l/9qjblg"></iframe>
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- un difetto riscontrato è l'impossibilità di collegare i campi personalizzati tra i vari moduli, in modo da avere, ad esempio il campo "tipo abbonamento" uguale sia nell'azienda, nei contatti aziendali e negli ordini. ovviamente se si mette mano al codice, la modifica sarebbe possibile, ma ciò comporterebbe molto tempo e prove e la perdita delle modifiche ad ogni aggiornamento di versione.... giusto?
>> cosa intendi per un campo uguale, uguale in termini di tipologia o uguale perchè è lo stesso, lo creo su un modulo e lo trovo uguale anche su altri?
- altra lacuna è l'impossibilità di poter collegare un contatto a più aziende. questo è comodissimo nel caso di rappresentanti plurimandatari o personale di un'azienda ma allo stesso tempo socio o dipendente anche di un'altra.
questa è una cosa che già facciamo per altri clienti, non la trovi perchè non è presente nella versione ufficiale vtiger.com che non considera la richiesta come prioritaria. possiamo però provare a spingerla ancora
- poi vi chiederei di spiegarmi a cosa serve il campo"membro di" nel modulo contatti. non capisco qual'è il suo scopo, e probabilmente mi sarebbe utile l'uso.
nel modulo contatti o modulo aziende?
- nelle tipologie di campi personalizzati sarebbe inoltre comodo avere un campo "contenitore" dove sarebbe possibile inserire oggetti multimediali, come foto, video o canzoni. sarebbe comodo per inserire un'immagine dell'azienda, ad esempio, o i video inerenti un prodotto (il massimo sarebbe un video in flash).
ad oggi puoi farlo con gli allegati, come campo non c'è e potrebbe essere utile
- anche la creazione di nuovi moduli secondo me dovrebbe essere più semplice, senza mettere mano al codice, salesforce lo permette di fare già da tre anni con un comodo wizard ed è fantastico.
penso che con la 5.1 sarà molto semplice farlo anche con wizard
questi punti non vogliono essere delle polemiche, ma vorrei stimolare i programmatori a migliorare un software che già vale molto e continuerò ad utilizzare perchè ci credo molto.
ciao davide